Anàlisi de l'opinió pública a les xarxes socials
Per a administracions, institucions i partits polítics.
Què pensa la ciutadania d'un tema i com canvia aquesta conversa. Analitzem els vídeos i els comentaris on es forma l'opinió pública, amb IA pròpia validada per persones i accés oficial a Meta i TikTok.
- Pic de conversa
- Canvi de relat
- Temesmobilitat · obres · horaris
- EmocióPreocupació
- NarrativesEl relat A guanya pes · El relat B s'apaga
- DesinformacióPeces documentades · Recorregut traçat
- PercepcióDubtes sobre el calendari
- SeguimentEn temps real
Seguiment de temes en temps real
Tres maneres de mirar el temps. Se'n tria una o es combinen.
Foto del passat
El corpus d'un període tancat. Serveix per explicar què va passar.
Foto actual
L'estat de la conversa en el moment de l'encàrrec.
Seguiment en temps real
La mateixa pregunta, en temps real, mentre el tema continua obert.
Percepció ciutadana a les xarxes socials
El mateix mètode serveix per a una crisi de dies i per a una política que es discuteix durant mesos.
Crisis
Temes sensibles i moments en què la conversa es concentra i es deforma.
Campanyes i polítiques
Com aterra una campanya o una política en allò que la gent publica i comenta.
Narratives
Quines històries circulen, qui les sosté i com s'encadenen.
Detecció de desinformació, rumors falsos i fake news
No dictaminem què és veritat. Identifiquem els vídeos que canvien el relat i documentem com circulen. El teu equip decideix amb el material al davant.
Quines peces desplacen el relat
Els vídeos i les publicacions que canvien el rumb d'una conversa, amb exemples reals.
Com es propaguen
Com circula i s'amplifica un relat i amb quins altres temes es connecta.
Documentat, no resumit
Cada projecte es documenta amb les seves peces i el seu recorregut. No es resumeix en un percentatge.
Opinió pública per a partits polítics i campanyes electorals
Quins temes mouen la conversa durant una campanya, quines peces la desplacen i com es comenta cada proposta. Amb dades públiques i el mateix mètode per a totes les candidatures.
Temes de campanya
Quins assumptes guanyen i perden pes a la conversa, setmana a setmana.
Recepció de les propostes
Com es comenta una proposta o un debat als vídeos que circulen.
Rumors falsos i desinformació
Quins rumors falsos i fake news circulen sobre una candidatura i com es propaguen.
Més enllà de l'anàlisi de sentiment
Positiu, negatiu o neutre no explica per què canvia una conversa. El sentiment és el punt de partida.
Emoció, no només polaritat
Quina emoció hi apareix, no només si el to és bo o dolent.
El que passa dins del vídeo
El format i la narrativa del vídeo, no només el text del comentari.
Validat per persones
Els models es contrasten amb un conjunt anotat a mà abans de treballar.
Com funciona un estudi d'opinió pública a les xarxes socials
Cada estudi comença per una pregunta i un termini. A partir d'aquí, el procés és sempre el mateix.
01
Pregunta i termini
Acordem el tema, el període, les fonts i el que el teu equip necessita decidir.
02
Criteri
Definim com es classifica la conversa i què compta com una peça que desplaça el relat. El criteri s'acorda amb tu.
03
Lectura
Recollim la conversa i la classifiquem amb models validats per persones.
04
Lliurament
Lliurem la lectura amb el seu mètode i els seus límits, i el seguiment si el tema continua obert.
Què es lliura: informe, dataset i dashboard
L'encàrrec no es queda en una presentació.
Il·lustratiu Informe
La lectura, amb la metodologia i els límits de les dades.
Il·lustratiu Dataset
Les dades estructurades, perquè un altre equip pugui continuar treballant.
Il·lustratiu Dashboard
Una vista per consultar el resultat sense reobrir l'estudi.
Per què Trendia
El que fa que la lectura sigui útil per a una institució.
Analitzem el vídeo, no només el text
L'opinió pública es forma cada vegada més en vídeo. Llegim el format, l'emoció i la narrativa, no només el text.
Validat per persones
Els models es contrasten amb un conjunt anotat a mà. Cada resultat porta el seu mètode i els seus límits.
Accés oficial i protocol
Treballem amb accés oficial a Meta i a TikTok i amb un protocol documentat.
Preguntes freqüents sobre anàlisi de l'opinió pública
Quines fonts feu servir?
Dades públiques d'Instagram i TikTok, amb accés oficial a Meta i TikTok. Les fonts i la cobertura es documenten a l'informe.
Com distingiu la desinformació d'una opinió?
No dictaminem què és veritat. Identifiquem les peces que desplacen el relat i documentem com circulen. El criteri s'acorda amb el teu equip abans de començar.
El seguiment és en temps real?
Sí, mentre el tema continua obert. També es pot demanar una foto del passat o del moment actual.
Feu anàlisi de sentiment?
És un punt de partida. A més del to, llegim quina emoció hi apareix i quina narrativa sosté cada peça.
Com es tracten les dades?
Treballem amb dades públiques i amb un protocol documentat. Si la teva organització té requisits propis, els revisem abans de començar.
Hi ha un preu publicat?
No. El format i el pressupost depenen de la pregunta i del termini.
Treballeu amb partits polítics?
Sí. Analitzem la conversa pública amb el mateix mètode que per a una administració. Dades públiques, un criteri acordat abans de començar i els límits documentats.
Com seguiu les fake news i els rumors falsos?
Seguim les peces que circulen sobre un tema i documentem com es propaguen i qui les amplifica. Què compta com a rumor fals o fake news s'acorda amb el teu equip abans de començar.
Projectes i mètode
Com treballem un projecte i les regles amb què tractem les dades.